వాపసు మరియు వాపసు

శివతారా వద్ద, కస్టమర్ సంతృప్తి మా అత్యంత ముఖ్యమైనది. కాబట్టి, మేము మీ ఆర్డర్‌ను ప్యాక్ చేయడానికి మరియు రవాణా చేయడానికి చాలా జాగ్రత్తలు తీసుకుంటాము. అయినప్పటికీ, మా నియంత్రణకు మించిన కారణాల వల్ల, ప్యాకేజీ కొన్నిసార్లు మీకు కావలసిన స్థితిలో చేరకపోవచ్చని మేము అర్థం చేసుకున్నాము.

మీరు స్వీకరించిన ఆర్డర్ తప్పుగా ఉందని, దెబ్బతిన్న స్థితిలో ఉందని లేదా తారుమారు చేయబడిందని మీరు విశ్వసిస్తే, దయచేసి డెలివరీ చేసిన 7 రోజులలోపు cs@shivtara.com , చిత్రంతో జతచేయబడి మాకు ఇమెయిల్ పంపండి లేదా మాకు కాల్ చేయండి + 91-7799950060 . మా కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి ప్రక్రియ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు మరియు మీ వస్తువు(లు) తదనంతరం భర్తీ చేయబడతాయి.

పాడైపోయిన మినహా తిరిగి వచ్చిన అన్ని వస్తువులు తప్పనిసరిగా ఒరిజినల్ రసీదు/ఇన్‌వాయిస్ కాపీని కలిగి ఉండాలి మరియు విక్రయించదగిన స్థితిలో ఉండాలి. మేము అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేసినప్పటి నుండి 3-5 పని దినాలలో ఉత్పత్తి(లు) తీసుకోబడతాయి. అసలు ఆర్డర్ తీసుకున్న తర్వాత 5 పని దినాలలో కొత్త ఉత్పత్తి(లు) మీకు షిప్పింగ్ చేయబడతాయి. తిరిగి రావడానికి గల కారణాన్ని ధృవీకరించిన తర్వాత భర్తీ చేయబడుతుంది. ఉత్పత్తి వర్తకం చేయగల స్థితిలో ఉన్నట్లయితే, మేము భర్తీని జారీ చేస్తాము. ఉత్పత్తి ట్రేడ్ చేయదగిన స్థితిలో లేకుంటే, మేము స్టోర్ క్రెడిట్ లేదా స్టోర్ కూపన్‌ని జారీ చేస్తాము.

ఏదైనా తగ్గింపు, ఉపయోగించిన లేదా ప్రచార ఉత్పత్తి(ల)పై మేము ఎక్స్ఛేంజ్‌లు లేదా రిటర్న్‌లను అందించలేమని దయచేసి గమనించండి. ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తి(ల)తో డెలివరీ చేయబడిన ఏదైనా ఉచిత లేదా ప్రచార ఉత్పత్తి(లు) కూడా తిరిగి ఇవ్వాలి.

వాపసు & రద్దు

మా చాలా వస్తువుల రీప్లేస్‌మెంట్ సాధ్యం కాదు, ఇతర ఐటెమ్‌లలో మేము చెప్పిన మొత్తాన్ని 5 - 7 పని దినాలలోపు వాపసు చేస్తాము లేదా ఆర్డర్ విలువకు వ్యతిరేకంగా స్టోర్ కూపన్ అందించబడుతుంది, ఇది తేదీ నుండి 3 నెలల వరకు ఉపయోగించబడుతుంది. క్రెడిట్.

రద్దు

మీరు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత దానిని రద్దు చేయాలనుకుంటే, ఆర్డర్ షిప్పింగ్ చేయని పక్షంలో మాత్రమే మీరు రద్దు ఛార్జీలు లేకుండా చేయవచ్చు. ఒకవేళ ఆర్డర్ పంపబడినట్లయితే, మేము ఎటువంటి రద్దులను అంగీకరించలేము. మేము సాధారణంగా ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత 24 పని గంటలలోపు ఆర్డర్‌ను రవాణా చేస్తాము.